愛藏評(píng)級(jí)進(jìn)化史復(fù)盤

　　愛藏評(píng)級(jí)經(jīng)歷一年的風(fēng)雨兼程，走過錢幣評(píng)級(jí)先驅(qū)們起步時(shí)的各種彎路，人生該走的彎路一米也少不了，以下通過復(fù)盤總結(jié)過去一年，展望新的一年，相信總有一點(diǎn)撞擊到你的內(nèi)心！

　　2016年10月由于愛藏網(wǎng)交易平臺(tái)上有一宗糾紛，買家投訴賣家賣假銀元，愛藏在線鑒定專家介入仲裁為假幣，商家不服說：你又不是鑒定公司憑什么說我是假? 我們問那你服誰就到哪鑒定，最后商家花了240元評(píng)級(jí)公司退回了，從此他也自己退出了愛藏網(wǎng)。因?yàn)檫@個(gè)糾紛我們決定組建評(píng)級(jí)公司，更快速、更高效的服務(wù)平臺(tái)客戶。

　　2016年11月我們開始籌備機(jī)器和材料，并從我們做了十年的錢幣業(yè)務(wù)部門抽調(diào)了一批長期研究及買賣錢幣的核心骨干過來，他們都是公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司文化認(rèn)可度高，技能好，思想純粹牢靠。

　　2016年12月正式開始評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)，由于評(píng)級(jí)需要很強(qiáng)的信用背書沒有人愿意使用愛藏評(píng)級(jí)的服務(wù)，只有愛藏網(wǎng)上的買家和賣家成為了我們第一批體驗(yàn)者，到春節(jié)之前總共累積送評(píng)量1500枚，這個(gè)階段我們從拍照歪歪斜斜，進(jìn)化到各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2017年2月春節(jié)回來后，我們開始發(fā)力運(yùn)營，布局從一開始就特別重視古錢幣、銀元等板塊，因?yàn)樗鼈冨X幣里面水最深的，相比紙幣、紀(jì)念幣、金銀幣、郵票技術(shù)難度高很多，需要有常年累月的市場(chǎng)一線的積累。簡單的容易被復(fù)制，復(fù)雜的更能帶動(dòng)品牌影響力。

　　3月，上線了評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)庫和管理系統(tǒng)，從源頭上提升效率以及最大限度降低人工操作的失誤率。

　　4月，愛藏成為國內(nèi)唯一一家全面覆蓋郵票單枚、小型張、小版張、大版張、超大版票的評(píng)級(jí)公司。

郵票

大版

　　5月，愛藏推出紙幣標(biāo)十、套裝評(píng)級(jí)，成為全國首家評(píng)套裝的評(píng)級(jí)公司。

標(biāo)十

紙幣套裝

　　6月，經(jīng)過調(diào)研全國近百位專業(yè)玩熒光幣的商家，愛藏創(chuàng)造性的推出熒光幣三星制標(biāo)準(zhǔn)，解決了收藏客戶購買熒光幣之前關(guān)注紙幣熒光燈下是否有斑的需求。

熒光幣三星制標(biāo)準(zhǔn)

　　7月，愛藏投入巨資開發(fā)了上百款磨具，成為國內(nèi)第一家也是唯一一家全面覆蓋345版幣及各類紀(jì)念鈔刀貨的評(píng)級(jí)公司。

刀貨評(píng)級(jí)

　　8月，愛藏發(fā)布超厚大銅章評(píng)級(jí)盒，邀請(qǐng)從小愛科學(xué)、一輪馬大版、宮燈的郵票設(shè)計(jì)大師鄒建軍老師參與愛藏評(píng)級(jí)后的郵票的現(xiàn)場(chǎng)簽名活動(dòng)。

大銅章

鄒建軍老師參與愛藏評(píng)級(jí)后的郵票的現(xiàn)場(chǎng)簽名活動(dòng)。

鄒建軍老師簽名的郵票

　　9月 ，發(fā)布連體鈔以及戰(zhàn)國刀幣評(píng)級(jí)盒，并推出首款個(gè)性化標(biāo)簽“建軍90周年”，從這個(gè)標(biāo)簽開始衍生越來越多的個(gè)性化標(biāo)簽。

連體鈔

戰(zhàn)國刀評(píng)級(jí)

建軍幣個(gè)性標(biāo)簽

　　12月，上線個(gè)人送評(píng)進(jìn)度查詢(2018年5月份將全面實(shí)現(xiàn)簽收、核對(duì)、付款、發(fā)貨系統(tǒng)化)

　　2018年1月，發(fā)布郵票套裝、扇形銀幣評(píng)級(jí)盒，推出了不評(píng)分的婚慶個(gè)性化標(biāo)簽及禮品定制，于香格里拉舉辦了愛藏網(wǎng)12周年慶暨獲千萬級(jí)天使融資盛典。

郵票套裝

扇形銀幣評(píng)級(jí)盒

愛藏婚禮定制

愛藏網(wǎng)12周年慶暨獲千萬級(jí)天使融資盛典

　　2月，喬遷到廣州天河區(qū)長湴地鐵A出口旁10米的睿志創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，新辦公室面積1000平米，該園區(qū)主要是從事軟件開發(fā)、新媒體、文化創(chuàng)意相關(guān)的公司。

　　3月，發(fā)布紀(jì)念幣小型套裝

　　4月，新增300平米辦公室(共計(jì)1300米辦公區(qū))

　　以上是我們成長路上不斷的投入和創(chuàng)新，在一定程度上推動(dòng)了錢幣評(píng)級(jí)全民化。

　　現(xiàn)在我們說一下這一路上我們走過的坑，犯過的錯(cuò)。

　　紙幣板塊：剛開始評(píng)紙幣的時(shí)候，粗心大意評(píng)了幾十張888888,666666改號(hào)這種低級(jí)錯(cuò)誤，認(rèn)真一點(diǎn)不需要放大鏡就能看出來。有個(gè)大葉蘭的兩張重復(fù)的號(hào)，其中一個(gè)88一個(gè)38改88。

　　紙幣刀貨：剛開始評(píng)刀貨的時(shí)候由于腰帶問題和一個(gè)客戶鬧了不愉快，最后通過這個(gè)事情的啟發(fā)我們調(diào)整了刀貨評(píng)級(jí)的固定方式，從根本上徹底的解決了晃動(dòng)以及避免破裂腰帶更換的問題。

　　郵票：這個(gè)版塊沒發(fā)現(xiàn)問題。

　　紀(jì)念幣：有過2次客戶反饋紀(jì)念幣有指紋的問題，不論是發(fā)過來之前的擦不掉的指紋還是評(píng)級(jí)環(huán)節(jié)的問題，我們首先再次嚴(yán)格要求內(nèi)部操作紀(jì)念幣都必須戴手套，要求如果發(fā)現(xiàn)客戶發(fā)過來的鏡面的紀(jì)念幣如果有指紋的首先幫客戶擦掉，如果是時(shí)間很久的擦不掉的不論幣狀態(tài)有多好都不能超過67分并做相應(yīng)的公告提醒。

　　金銀幣：有一枚1998年的熊貓一盎司的在發(fā)快遞出去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是假的，及時(shí)召回并進(jìn)行了理賠。

　　銀元：銀元?jiǎng)傞_始評(píng)的時(shí)候入了幾枚假幣，后續(xù)和客戶溝通都召回了，后續(xù)就沒再發(fā)現(xiàn)過假幣入盒的情況。

　　古錢幣：上下五千年，古錢幣最深厚，也是造假的重災(zāi)區(qū)，2017年度假幣入盒了幾十枚，都已召回。

　　2017年度愛藏評(píng)級(jí)累積評(píng)級(jí)量52萬件200多萬枚(套裝及刀貨等)，假幣入盒大概在100多枚，失誤率在萬分之一以內(nèi)，所有假幣入盒均在第一時(shí)間聯(lián)系送評(píng)人、刪除數(shù)據(jù)，并且在掃描二維碼的頁面提示：該幣為假幣，正在召回，請(qǐng)與客服聯(lián)系。亡羊補(bǔ)牢，從源頭上杜絕二次假幣流通，避免客戶損失。

　　愛藏評(píng)級(jí)走過的彎路無法一一道盡，我們最大的優(yōu)點(diǎn)是善于傾聽客戶的聲音，通過反饋、吐槽汲取其中的精華，總結(jié)提升更好的為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)放心的服務(wù)。

　　我們是一支純粹的團(tuán)隊(duì)，我們內(nèi)部只有一種聲音，我們沒有復(fù)雜的利益關(guān)系，我們不打友情分，我們不近人情，不是我們有多崇高，而是我們深知為了1%的小利，最終會(huì)失去99%的市場(chǎng);

　　我們公平公正，我們不在乎短期利益，我們不會(huì)為了爭取一個(gè)大客戶的訂單放棄我們的原則，我們店大不欺客，我們一枚也評(píng)，我們也很反感客大欺店，有逾越我們?cè)瓌t底線的十萬枚我們也不評(píng)，因?yàn)榇蠹叶际枪糙A的關(guān)系，不存在誰求誰，誰離不開誰，真誠友善的對(duì)待每個(gè)人就是最好的合作。

　　評(píng)級(jí)公司就像是守門員，再頂尖的守門員也會(huì)丟球，但每丟一個(gè)球的同時(shí)也是進(jìn)一步總結(jié)和提升技術(shù)，讓技術(shù)更加?jì)故烊?。我們?cè)试S技術(shù)上犯錯(cuò)還可以改正，絕不允許原則上犯錯(cuò)這種無可救藥，我們一直堅(jiān)持一份正確的價(jià)值觀，實(shí)事求是與開拓創(chuàng)新并舉，我們企業(yè)的文化是：務(wù)實(shí)、精準(zhǔn)、開拓、有愛

　　我們看好中國的錢幣評(píng)級(jí)市場(chǎng)未來五年內(nèi)可以發(fā)展到一年1000萬件的市場(chǎng)規(guī)模，值得長期深耕和投入，我們也相信中國的錢幣中國來評(píng)是一個(gè)趨勢(shì)，我們更懂我們自己的文化和特征，人力和時(shí)間成本都比美國有優(yōu)勢(shì)，只是國內(nèi)評(píng)級(jí)公司的標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)以及自律有一個(gè)進(jìn)化和淘汰的過程，這是一種科學(xué)的發(fā)展觀不是單純的喊情懷，誰能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更高的性價(jià)比，并且長期的保持公正和客觀，誰就能贏得市場(chǎng)，市場(chǎng)會(huì)淘汰那些自律性差的，唯利是圖的，短視的公司，會(huì)讓堅(jiān)持正義正確價(jià)值觀的公司越來越煥發(fā)生命力。

　　愛藏首先要感謝美國的評(píng)級(jí)公司比如PCGS在1987年就那么有遠(yuǎn)見成立了機(jī)制幣評(píng)級(jí)制定了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，還有PMG、NGC等，也要感謝國內(nèi)先驅(qū)的評(píng)級(jí)公司催熟了國內(nèi)評(píng)級(jí)市場(chǎng)，每個(gè)公司都有自己獨(dú)到的地方，也都有自己不完善的地方，只要不是那種坑人騙人的錯(cuò)誤的價(jià)值觀，愿意推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的都值得我們尊重，不論我們個(gè)人情感上喜不喜歡，如果沒有這樣一群人，當(dāng)前主要的消費(fèi)主力8090后還有多少新人會(huì)涌入這個(gè)行業(yè)，如果沒有源頭活水來，這里成了一片干涸，連跟你吵架的人都沒有了，那不成了百年孤獨(dú)!所以珍惜還守著這門手藝的所有人吧，都是同類中人兼愛非攻，攜手共進(jìn)，愛藏與全國的好朋友們，吐槽的朋友們共勉！